سياسة الطباعة والتصميم
نحرص في رمز التصميم على تقديم خدمات الطباعة والتصميم بجودة عالية، ولضمان تنفيذ طلباتكم بالشكل المطلوب، يرجى الاطلاع على السياسة التالية:
أولا: إعتماد التصميم:
يتحمل العميل مسؤولية مراجعة جميع النصوص والأسماء والأرقام والمقاسات والتفاصيل قبل اعتماد التصميم النهائي. ولا يتحمل رمز التصميم مسؤولية الأخطاء الموجودة في الملفات التي تم اعتمادها من العميل، ما دامت الطباعة مطابقة لها.
ثانياً: ملفات الطباعة:
يُرجى إرسال الملفات بصيغة pdf مفتوح وبنظام الألوان CMYK لضمان أفضل جودة ممكنة.
ويتحمل العميل مسؤولية جودة الملفات المقدمة للطباعة.
ثالثاً: عيّنات الطباعة:
قد تختلف درجات الألوان المطبوعة عن الألوان المعروضة على الشاشات بسبب اختلاف تقنيات الطباعة والخامات. وفي حال رغبة العميل في الحصول على درجة لون محددة، يُنصح بطلب عينة لون قبل اعتماد الطباعة النهائية، وقد تخضع العينة لرسوم إضافية وزيادة في الوقت يتم توضيحها مسبقًا.
ولا تُعد الفروقات اللونية الطبيعية عيبًا يستوجب إعادة الطباعة، ما لم تخالف النتيجة العينة أو المواصفات المتفق عليها.
رابعاً: المقاسات والقص:
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من المقاسات المعتمدة قبل الطباعة، وقد تحدث تفاوتات فنية بسيطة في القص ضمن الحدود المعتادة.
خامساً: خدمة طلب تصميم:
- يتم تحديد رسوم التصميم وإبلاغ العميل بها قبل بدء العمل.
- يلتزم العميل بتزويد فريق التصميم بجميع المعلومات المطلوبة، مثل النصوص والألوان والمقاسات والشعارات والمراجع التصميمية.
- يحق للعميل الحصول على جولتين من التعديلات المجانية على التصميم، بشرط ألا تتغير الفكرة الأساسية.
- أي تعديلات إضافية أو تغيير كامل لفكرة التصميم قد يترتب عليه رسوم إضافية يتم توضيحها مسبقًا.
- تبدأ مدة تنفيذ التصميم بعد استلام جميع المعلومات المطلوبة، وقد تتغير المدة بحسب التعديلات.
- لا تشمل خدمة التصميم تسليم الملفات المفتوحة مثل AI وPSD إلا باتفاق مسبق.
- لا يمكن استرداد رسوم التصميم مقابل الأعمال المنفذة فعليًا، مع مراعاة الحقوق النظامية للعميل في حال وجود إخلال بالخدمة.
تنويه: يتم إرسال التصميم للعميل للمراجعة والاعتماد النهائي قبل البدء بالطباعة.
سادساً: التعديلات على التصميم:
يحق للعميل الحصول على جولتين من التعديلات المجانية على التصميم، بشرط أن تكون تعديلات بسيطة لا تغيّر الفكرة الأساسية.
وأي تعديلات إضافية أو تغييرات جوهرية على التصميم قد تستوجب رسومًا إضافية يتم توضيحها للعميل قبل تنفيذها.
سابعاً: حقوق الملكية الفكرية:
يتحمل العميل مسؤولية امتلاك حقوق استخدام الشعارات والصور والتصاميم المقدمة للطباعة، ويحق لرمز التصميم رفض تنفيذ أي محتوى مخالف للأنظمة أو حقوق الملكية الفكرية.
ثامناً: الإلغاء بعد بدء التنفيذ:
لا يمكن إلغاء أو استرجاع الطلبات المخصصة بعد بدء تنفيذها لمجرد تغيير الرأي، مع الحفاظ على حقوق العميل النظامية في حال وجود عيب أو خطأ في التنفيذ أو عدم مطابقة المواصفات المعتمدة.
تاسعاً: مدة التنفيذ:
تبدأ مدة تنفيذ الطلب بعد استلام الملفات المطلوبة واعتماد التصميم والمواصفات النهائية، وقد تختلف المدة بحسب نوع المنتج والكمية والتعديلات المطلوبة، وفق سياسة التنفيذ والشحن.