الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني الطلب من الموقع؟

يمكنك اختيار المنتج المطلوب وتحديد المقاس والكمية والخامة، ثم رفع التصميم وإتمام الطلب بكل سهولة.

وفي حال واجهتك أي مشكلة، يسعدنا مساعدتك عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.

2. هل يمكنني طلب تصميم خاص؟

نعم، نوفر خدمة تصميم مدفوعة حسب طلبك. يمكنك اختيار خدمة التصميم عند الطلب، وسيقوم فريقنا بالتواصل معك خلال 48 ساعة للحصول على التفاصيل المطلوبة.

3. ما الفرق بين خيارات التصميم؟

لدي تصميم جاهز: يتم طباعة الملف المرفق كما هو بعد التحقق من جاهزيته الفنية.
لدي تصميم يحتاج تعديل: يتم إجراء تعديلات بسيطة على التصميم الموجود، مثل النصوص أو المقاسات.
أحتاج تصميم جديد: يقوم فريق التصميم بإعداد تصميم خاص بك حسب متطلباتك، وتشمل الخدمة جولتين من التعديلات المجانية.

4. هل يمكنني طلب منتجات أو أفكار غير موجودة في الموقع؟

بالتأكيد! يمكنك مشاركة فكرتك أو المنتج الذي ترغب في تنفيذه عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني، وسنوضح لك إمكانية التنفيذ والتكلفة المتوقعة.

5. ما هي أقل كمية للطباعة؟

تختلف أقل كمية حسب نوع المنتج، ويمكنك معرفة الكميات المتاحة من صفحة المنتج. ولطلب كميات خاصة، يرجى التواصل معنا.

6. هل يمكنني تعديل طلبي بعد إتمام الشراء؟

نعم، يمكنك طلب تعديل بيانات الطلب أو إضافة منتجات خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب.

وقد تترتب رسوم إضافية بحسب التعديل المطلوب.

7. كم تستغرق مدة تنفيذ الطلب؟

تتراوح مدة التنفيذ عادة بين 3 إلى 6 أيام عمل، وقد تختلف حسب نوع المنتج والكمية والخدمات الإضافية.

وتبدأ المدة بعد استلام الملفات واعتماد التصميم النهائي.

8. هل يمكنني طلب عينة قبل الطباعة؟

نعم، يمكنك طلب عينة للتأكد من الخامة أو اللون أو جودة الطباعة قبل تنفيذ الكمية الكاملة، بحسب توفر خدمة العينات للمنتج، وقد تُطبق رسوم إضافية.

9. هل يمكنني تعديل بيانات الشحن؟

نعم، يمكنك التواصل معنا لتعديل بيانات الشحن قبل تسليم الطلب لشركة الشحن.

10. هل تشحنون لجميع مناطق المملكة؟

تتوفر خيارات الشحن والتوصيل بحسب المنطقة وشركات الشحن المتاحة، ويمكنك الاطلاع على الخيارات والرسوم عند إتمام الطلب.

11. كيف يمكنني الاطلاع على أعمالكم؟

يمكنك مشاهدة نماذج من أعمالنا ومنتجاتنا عبر حسابات رمز التصميم الرسمية على الإنستقرام والتيك توك، أو من خلال الصور المعروضة في المتجر.

12. كيف يمكنني التواصل معكم؟

يسعدنا استقبال استفساراتكم وطلباتكم الخاصة عبر قنواتنا الرسمية:

0569101009